Ecco un modo per capire se un prodotto Amazon è contraffatto
La prossima volta che acquisterai un prodotto su Amazon, assicurati di prestare molta attenzione alla piccola stampa appena sotto dove dice: Disponibile.
Per gentile concessione di Casey HopkinsOra, guarda un poco più vicino:
Per gentile concessione di Casey Hopkins
Poiché diversi venditori di terze parti possono vendere lo stesso prodotto, Amazon consente ai clienti di acquistare prodotti da più fonti attraverso lo stesso elenco di prodotti.
Quando fai clic sul pulsante Acquista su un prodotto venduto da più venditori, Amazon sceglie automaticamente il venditore che mette in vendita il prodotto al prezzo più basso. Questo spesso provoca i venditori di terze parti di Amazon a intraprendere una guerra tra loro per il Pulsante Aggiungi al carrello .
Il sistema attraverso il quale i venditori di Amazon elencano i prodotti consente inoltre ai contraffattori di dirottare essenzialmente l'elenco di un prodotto stabilito e vendere le loro versioni di qualità inferiore e truffate ad acquirenti ignari. Questo è quello che è successo con questo particolare prodotto, un supporto per cuffie sotto la scrivania chiamato l'ancora . Solo una società, Elevation Labs con sede a Portland, in Oregon, lo produce e quell'azienda non vende il suo prodotto all'ingrosso (eccetto ad Apple).
E ancora:
Per gentile concessione di Casey Hopkins
Suiningdonghanjiaju Co Ltd non fa l'ancora. Elevation Labs è stata la prima azienda a elencare un supporto per cuffie con un attacco adesivo e il fondatore dell'azienda, Casey Hopkins, ha dichiarato a BuzzFeed News che non vendono il prodotto ad altri venditori.
In che modo, quindi, Suiningdonghanjiaju Co Ltd ha ottenuto i supporti per cuffie di Elevation Lab da vendere su Amazon? Non l'hanno fatto.
Attraverso una scappatoia sul mercato dei venditori di Amazon, Suiningdonghanjiaju Co Ltd è stata in grado di superare l'elenco di Elevation Lab.
Lo ha fatto producendo una versione contraffatta del supporto per cuffie e caricando la contraffazione sul mercato Amazon utilizzando lo stesso numero SKU (una stringa univoca di numeri allegata a ogni unità di un particolare prodotto). Quindi, elencando la contraffazione a un prezzo leggermente inferiore, la sua fregatura ha completamente preso il sopravvento sull'elenco dei prodotti di Elevation Lab per l'Ancora.
Per gentile concessione di Casey Hopkins
Hanno fotocopiato la nostra confezione, che si vede perché ha meno contrasto. Si sono attrezzati, hanno creato un brutto stampo, aggiunto un cattivo adesivo, ma per Amazon è la stessa cosa, ha detto Hopkins, che ha scritto un post sul blog giovedì intitolato Amazon è complice delle contraffazioni.
Amazon non controlla le contraffazioni o altro. Stanno ancora guadagnando con prodotti contraffatti e i contraffattori possono nascondersi dietro l'anonimato. Non biasimo nemmeno i falsari, perché Amazon rende loro tutto molto facile, ha detto Hopkins a BuzzFeed News.
Amazon non ha commentato specificamente come un prodotto contraffatto ha preso il controllo dell'elenco dei prodotti legittimi di Elevation Labs, ma in una dichiarazione inviata via e-mail, un portavoce di Amazon ha scritto: Rimuoviamo gli articoli sospetti contraffatti non appena ne veniamo a conoscenza. Quando un'azienda si registra per vendere prodotti tramite il Marketplace di Amazon, i sistemi di Amazon scansionano le informazioni alla ricerca di segnali che l'azienda potrebbe essere un cattivo attore e Amazon blocca la maggior parte di questi cattivi attori durante la registrazione prima che possano offrire prodotti in vendita.
I clienti possono contattare l'assistenza clienti per un rimborso completo del loro ordine, se un prodotto non arriva o non è come pubblicizzato, ha detto il portavoce.
«Una cosa è avere molti imitatori. È un'altra cosa ottenere una contraffazione che si impossessa del nostro elenco.'
Il supporto per cuffie Anchor di Elevation Lab è un prodotto molto popolare su Amazon. Hopkins ha detto a BuzzFeed News che la sua azienda ha speso decine di migliaia di dollari in pubblicità su Amazon, e la montatura attualmente si trova al numero cinque del accessori per cuffie categoria per i best-seller, quindi non sorprende che altri produttori tentino di copiare il design relativamente semplice di Anchor attraverso il reverse engineering. Ma Hopkins dice che quello che è successo al suo prodotto è completamente un'altra cosa: una cosa è avere molti imitatori. È un'altra cosa ottenere una contraffazione che si impossessa del nostro elenco. Non riceviamo più alcuna vendita ed è un grande prodotto per noi. È un prodotto ad alto volume.
Elevation Labs paga Amazon per elencare l'Ancora prima nelle query di ricerca, dove appare come risultato sponsorizzato. Dirottando la quotazione di Anchor, i falsari stanno sfruttando quell'investimento.
Hopkins ha anche affermato di sospettare che Suiningdonghanjiaju Co Ltd stia utilizzando un software che regola automaticamente il prezzo della contraffazione. Quando Hopkins ha cercato di abbassare il prezzo del suo Anchor, Suiningdonghanjiaju Co Ltd ha immediatamente abbassato il costo del suo prodotto di un centesimo.
Secondo Hopkins, questo venditore ha essenzialmente requisito l'elenco dei prodotti Anchor per cinque giorni, ma i contraffattori hanno utilizzato lo stesso metodo per oltre un mese, con nuovi venditori che spuntano ogni poche settimane. Probabilmente abbiamo perso da $ 100.000 a $ 50.000 solo nell'ultima settimana, oltre agli effetti a lungo termine, per le recensioni negative del nostro prodotto se ottengono una versione contraffatta, ha detto Hopkins.
All'inizio, lo schema non era immediatamente ovvio per il team di Elevation Labs. Non ce ne siamo nemmeno accorti finché non abbiamo esaminato i dati di vendita. Abbiamo visto un'elevata quantità di vendite di questi ogni giorno, ed è andata a zero. Eravamo tipo, 'cosa sta succedendo?', ha detto Hopkins.
Il team ha contattato ripetutamente Amazon, quattro volte nel corso del mese. Abbiamo ricevuto risposte molto preconfezionate. A volte impiegano un giorno, a volte una settimana, e potrebbero ancora non abbattere il venditore [per un altro paio di giorni]. Non danno nemmeno una ragione, ha detto Hopkins. Al momento della pubblicazione di questo articolo, Amazon aveva rimosso il venditore contraffatto dall'elenco, cinque giorni dopo che era apparso per la prima volta. (Anche se il prodotto Anchor contraffatto non è più disponibile, il venditore di prodotti contraffatti il profilo sembra essere attivo.)
Ma la semplice rimozione di un falsario non impedirà ai cattivi attori di riprendere in mano l'elenco dell'Ancora - o altri elenchi - in futuro.
Hopkins ha affermato che Amazon potrebbe facilmente implementare una salvaguardia per prevenire questo tipo di frode. La società impedisce già ai venditori di terze parti di elencare i prodotti con il proprio marchio Amazon Basics. Ha suggerito che se Amazon offrisse ai venditori un'opzione per indicare quando i loro contenuti di marca non vengono venduti all'ingrosso, sarebbe semplice bloccare chiunque tenti di vendere prodotti contraffatti.
Per gentile concessione di Casey Hopkins
Attraverso il programma Logistica di Amazon, o Logistica di Amazon, i venditori possono inviare tutto il loro inventario ai magazzini di Amazon, dove Amazon si occupa dello stoccaggio, dell'imballaggio e della spedizione di ciascun ordine. È incredibilmente facile per chiunque registrarsi per un account venditore Amazon e iniziare a vendere prodotti, e in particolare prodotti contraffatti, tramite Logistica di Amazon.
Il marketplace di Amazon, che consente ai venditori di accedere ai suoi milioni di clienti con carte di credito in mano, è un'arma a doppio taglio per molti venditori: facciamo un sacco di affari su Amazon. È un dono e una maledizione. È una piattaforma enorme e devi essere lì: è lì che otterrai un sacco di volumi di vendite, ha detto Hopkins.
Ha continuato, ho Amazon Prime e sono un grande fan di Amazon, ma c'è questo lato incasinato di Amazon, dal lato del venditore, che è come folle.
C'è una guerra in corso dietro il pulsante 'Aggiungi al carrello' di Amazon
buzzfeed.com